黄山旅游管理学校王锋名师工作室助力黄山太平索道冬训强基赋能

2024年12月15～18日，黄山太平索道抢抓冬季索道检修接待空隙，开启了一场强基赋能之旅——2024年太平索道冬季培训正式拉开帷幕。这场为期 4 天的培训以 “专题讲座 + 分组实训 + 故事展示” 等多元形式协同发力，旨在锤炼出一支政治素养卓越、业务能力拔尖、敬业精神可嘉的高素质索道运营劲旅，为来年优服务强品牌推动太平索道高质量发展注入磅礴动力。

12月18日，市王锋名师工作室主持人王锋受邀为太平索道冬训作《学礼施仪 卓越执行---争当宾客满意的好员工》讲座，王锋老师围绕“学礼施仪 打造卓越的执行力”展开教学，从姿势礼仪要点出发，就手势礼仪、微笑礼仪、问候礼仪、旋转门接待礼仪、电梯接待礼仪、递送物品礼仪及餐饮接待礼仪等工作相关礼仪，结合视频展示、案例分析、现场演练等多形式、全方位、深层次助力员工理论素养与实操能力双重提升，确保所学知识无缝对接日常工作的每一处细节，真正做到学以致用。培训获得太平索道员工的热烈欢迎和索道管理层的高度赞扬。

近年来，市王锋名师工作室成员通过连年参与太平索道员工冬季培训和下企业实践，有效促进工作室成员及太平索道员工综合素质和业务能力的显著提升。展望未来，名师工作室与黄山太平索道将以培训和企业实践为契机，持续深化成员与员工双向奔赴学习，秉持“以游客满意为中心”强基赋能，为游客提供更加优质、高效、个性化的旅游服务，实现共同成长的双赢格局。

（撰稿人：张冬   审核人：王锋）